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需求備注：
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PRODUCT OVERVIEW
基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生等技術(shù)，通過整合后勤相關(guān)的人、財、物，及相關(guān)的制度、流程、事件，建立集統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一數(shù)據(jù)和統(tǒng)一運(yùn)維的一體化智慧后勤，為高校、醫(yī)院等群體提供辦公、會議、任務(wù)、房產(chǎn)、設(shè)備、資產(chǎn)、耗材、巡檢、保養(yǎng)、保潔、能耗、餐飲、滿意度、投訴等后勤服務(wù)，保障運(yùn)行安全，提高工作效率，提升服務(wù)感受，降低運(yùn)營成本，突顯后勤管理價值。
PRODUCT FEATURE
1.智慧后勤通過應(yīng)用中心，提供后勤管理常用的應(yīng)用模塊，并具備集成第三方應(yīng)用的能力。結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況，從應(yīng)用中心挑選需要采用的應(yīng)用模塊。已經(jīng)使用第三方應(yīng)用的，可以通過集成功能，進(jìn)行整合。
2.基于數(shù)字孿生技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字孿生后勤運(yùn)營的基礎(chǔ)框架，推動后勤運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合。
3.通過對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的海量正常圖片、視頻進(jìn)行多層次的訓(xùn)練，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可把正常圖片和視頻中的正常點(diǎn)進(jìn)行模型記憶，當(dāng)非正常的圖片進(jìn)行對 比時，可以快速的檢索出不正常的圖片，并進(jìn)行標(biāo)記，從而實(shí)現(xiàn)人員密度、違章停車、餐飲安全、消防安全、用電安全、設(shè)備安全等異常情況的監(jiān)測預(yù)警， 達(dá)到“利用智能算法輔助人員盯屏值守”的目的。
CORE FUNCTIONS
后勤服務(wù)大廳：提供后勤服務(wù)應(yīng)用和資源的統(tǒng)一入口和統(tǒng)一界面，可根據(jù)需要配置的一站式服務(wù)大廳；進(jìn)行后勤服務(wù)的申請，如網(wǎng)上報修、網(wǎng)上投訴建議及各種服務(wù)入口等等。
多網(wǎng)合一報事平臺：過大數(shù)據(jù)對上報事項(xiàng)受理率、辦結(jié)率、滿意率等進(jìn)行分析、研判、預(yù)警，確保事事有回音、件件有著落。一網(wǎng)服務(wù)感知態(tài)勢、一網(wǎng)縱觀全局、一網(wǎng)決策指揮、一網(wǎng)協(xié)同共管工服”，提升了后勤服務(wù)現(xiàn)代化、精準(zhǔn)化、智能化水平。
CLASSIC CASE
融合電話、釘釘、微信、小程序、APP等多種接入渠道，實(shí)現(xiàn)維修、餐飲、咨詢、投訴、滿意度調(diào)查等多種服務(wù)統(tǒng)一接入，構(gòu)建集中受理、統(tǒng)一調(diào)度的一站式智慧后勤調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)后勤保障事件的流程化閉環(huán)處理。包括：呼叫中心、工單管理、服務(wù)監(jiān)督、后勤知識庫、滿意度評價、失物招領(lǐng)等功能。
以后勤大數(shù)據(jù)和數(shù)字孿生技術(shù)為基礎(chǔ)，以儀表盤的形式，通過統(tǒng)一的入口對后勤運(yùn)營狀況進(jìn)行交互式、可視化操作及展示， 實(shí)現(xiàn)后勤態(tài)勢總覽、智慧調(diào)度、智慧樓宇、智慧能耗和綜合預(yù)警等場景，頁面展示內(nèi)容和形式可實(shí)現(xiàn)定制化展示，全面展示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注數(shù)據(jù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。
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